/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
23 Jun
Режим работы офисов продаж

В связи с празднованием Рамазан Хайита в понедельник 26.06.17г. офисы продаж компании работать не будут.

19 Jun
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Яккасарайском районе, подключив 32 дома по ул. Бабура, 4 дома по ул. Нукус и 6 домов по ул. А. Каххара.

07 Jun
Победители акции "Подключись и выиграй планшет!"

Определены ПОБЕДИТЕЛИ по акции "Подключись и выиграй планшет"!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
28 Feb
Акция "Подключись и выиграй планшет!"

Этой весной появилась уникальная возможность выиграть планшет, при подключении по ADSL технологии!

10 Feb
Новая акция "Телефония в подарок"!

Внимание! Только 3 месяца! Безлимитное общение без абонентской платы!

30 Nov
Программа лояльности "Магическая скидка"

С заботой и вниманием к своим абонентам «Sarkor Telecom» внедряет программу лояльности для ВСЕХ пользователей тарифных планов серии «WOW», «SARKOR KRUT» и «SUPER KRUT». «Магическая скидка» предоставляет уникальную возможность получать скидки на абонентскую плату до 40%.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
22 Jun
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 23:00 (ТШК) до 02:00 (ТШК) 22.06.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

20 Jun
Ухудшение качества услуги Интернет

С 20 июня по 22 июня 2017 г. будут производится работы по модернизации сети в Мирабадском районе по ул Госпитальная, в связи с этим возможны некоторые перебои с предоставлением услуг Интернета по технологии FTTx.

08 Jun
Восстановление стабильного доступа в сеть Интернет

07.06.2017г. с 18.40 связь восстановлена.

23 Jun
Режим работы офисов продаж

В связи с празднованием Рамазан Хайита в понедельник 26.06.17г. офисы продаж компании работать не будут.

22 Jun
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории Казахстана в период: с 23:00 (ТШК) до 02:00 (ТШК) 22.06.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

20 Jun
Ухудшение качества услуги Интернет

С 20 июня по 22 июня 2017 г. будут производится работы по модернизации сети в Мирабадском районе по ул Госпитальная, в связи с этим возможны некоторые перебои с предоставлением услуг Интернета по технологии FTTx.

19 Jun
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Яккасарайском районе, подключив 32 дома по ул. Бабура, 4 дома по ул. Нукус и 6 домов по ул. А. Каххара.

08 Jun
Восстановление стабильного доступа в сеть Интернет

07.06.2017г. с 18.40 связь восстановлена.

08 Jun
Профилактические работы на сайте kinoman.uz

В целях улучшения качества online-просмотра сегодня (08.06.2017) в период с 10:00 до 13:00 часов на сайте kinoman.uz будут проводиться технические работы по модернизации и обновлению программного обеспечения

07 Jun
Ухудшение качества услуги Интернет

07.06.2017г. с 10.00 наблюдается ухудшение качества предоставления услуги Интернет доступа в связи с техническими неполадками на территории международных партнеров (обрыв транспортного кабеля), возможно снижение скорости до внешних ресурсов. Причина и сроки уточняются.

07 Jun
Победители акции "Подключись и выиграй планшет!"

Определены ПОБЕДИТЕЛИ по акции "Подключись и выиграй планшет"!

07 Jun
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 01:00 (ТШК) до 01:30 (ТШК) 07.06.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

06 Jun
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Шайхонтахурском районе, подключив 17 домов на массиве Бешагач и 3 дома по ул. А. Ходжаева.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix
Курс доллара на 25.06.2017
1 USD - 3930.91 сум

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat